Det primära syftet med den nya lösningen har varit att förbättra kundupplevelsen, samtidigt som vi gör informationen relevant och snabbt tillgänglig för besökarna.

Hemsidan är anpassad för alla typer av enheter för att möta behovet hos dig som kund.

Det går att spara hemsidan som en webapp på mobilens hemskärm och på din dator. Detta medför snabb åtkomst till driftinformationssidan när du behöver den oavsett var du befinner dig.

Funktioner

• Pågående, planerade och avslutade driftinformationsärenden från Lunet.
• Överblick över antal påverkade kunder.
• Driftinformationsärendets nuvarande och tidigare status.
• Historisk driftinformation.

Installation

Installationen av webbappen kan hittas genom att gå till https://status.lunet.se och sedan följa instruktionerna som ni finner överst på sidan.

Inlägget Lunet har lanserat ny driftinformationssida dök först upp på Lunet.

Inlägget Lunet har uppgraderat Corenätet dök först upp på Lunet.

När arbetet på den egna tomten är färdigställt är det många som funderar på när de kommer att bli kontaktade för tidsbokning av installationen. 

Även om arbetet innanför din fastighetsgräns är genomfört kan det ta lång tid innan vi kontaktar dig för tidsbokning av installationen. Nedan får du information om när i tid olika delar genomförs generellt. 

Inlägget Har du grävt klart och undrar när du ska få din installation? dök först upp på Lunet.

Inlägget Samverkansmöte för kunskapsutbyte med Bjäre kraft och Sollentuna Energi och Miljö dök först upp på Lunet.

Vi har gjort ett krafttag och arbetat fram en helt ny adressök för att göra det ännu smidigare för dig som användare. Vårt fokus är att den ska vara enkel att använda, lättnavigerad och informativ.

Nu kan du göra en sökning på adresser i Luleå Kommun och snabbt få information om fastigheten är ansluten till vårt nät eller inte, kontakta oss om du har några frågor samt skicka in din beställning direkt via webben och signera med BankID. I nästa steg landar din beställning sedan smidigt hos oss för vidare hantering.

Vi hoppas att du är nöjd med hur allt fungerar och att du väljer att använda systemet för att göra beställningar hos oss!

Adressöken finner du på startsidan!

Inlägget Lägg din beställning direkt på vår hemsida dök först upp på Lunet.

Sparkprojektet genomfördes som ett samarbete mellan fritidshemmen i Luleå, Fritidshemsutvecklarna, Parksektionen och Lunet. 21 sparkar dekorerades av olika fritidshem i kommunen och utrustades med sensorer som samlade in information om position, tillgänglighet och hur långt sparkarna gick.

Projektet har varit väldigt lyckat på många plan och vi är tacksamma över engagemanget som fanns hos alla som deltog i projektet. Sparkarna har gått hela 26 575 km vilket innebär att sparkarna har fyllt sitt syfte och vi vill tacka alla för att ni har använt dem med försiktighet.

Tyvärr gick några sparkar sönder vilket är väldigt tråkigt. Vi vill uppmana alla som lånar en spark eller andra saker att vara försiktiga med utrustningen. Detta för att projekt liknande detta ska kunna fortsätta och vi har möjlighet att använda samma sparkar kommande säsong.

Vi önskar en alla en trevlig sommar och ser framemot fler samarbeten som skapar mervärden för kommunen!

Inlägget De smarta sparkarna vilar över sommaren dök först upp på Lunet.

Innan du börjar gräva

Beställ en ledningsanvisning/kabelanvisning via ledningskollen.se. Lunet är med i Ledningskollen och vi kommer att bli kontaktade för att märka ut våra ledningar om vi är berörda. Lägg in beställning i god tid innan arbetet ska utföras. Markeringarna som visar ledningarnas läge är giltiga en månad efter utförd kabelvisning och det är frågeställarens skyldighet att befästa utsättningen.  Det är viktigt att tänka på att det är den som har orsakat skadan som är ansvarig och behöver stå för de kostnader som uppstår i samband med reparation.

Vad gäller vid schaktarbeten?

Maskinschaktning ska ske med stor försiktighet och får inte utföras närmare än en meter från ledningarna. Brytning av asfalt får göras maskinellt. Vid friläggning av befintlig optokabel måste grävning närmare än en meter göras manuellt (handgrävning).

Vid friläggning är det viktigt att kablarna hanteras varsamt. Vid återfyllnad ska föreskriftsenlig täckning göras samt markeringsband/söktråd återställas. I de fall kablarnas djup och eller position ändras som följd av schaktarbetet skall detta meddelas till Lunet.

Om olyckan är framme

Om vår ledning blir skadad utanför fastighetsgränser när du utför gräv– eller schaktarbeten behöver du anmäla detta till Lunet omgående via telefon 0920-23 61 40.

Om vår ledning blir skadad innanför fastighetsgräns ber dig att kontakta vår support via epost support@lunet.se alternativt via telefon 0920- 23 61 01.

Vi ser framemot sommarens projekt där vi alla visar hänsyn för varandra så arbetet flyter på smidigt för alla parter!

Inlägget Information till dig som ska utföra grävarbeten dök först upp på Lunet.

Nedan har vi samlat några generella tips:

• Klicka aldrig på länkar eller på bilagor om du är osäker på avsändaren. Du kan se vart länkar leder genom att hålla muspekaren över dem.
• Säkerställ att du har ett uppdaterat ett virusprogram och spamfilter.
• Använd säkra lösenord för alla dina inloggningar. Ett säkert lösenord ska vara långt samt innehålla både versaler, gemener, tecken och siffror.
• Lämna inte ifrån dig några personliga koder eller andra personliga uppgifter om du blir kontaktad via telefon eller epost.
• Lämna inte ut dina kortuppgifter på en sida som inte är krypterad. Det ska stå https i adressfältet och det visas ett låst hänglås.
• Om du får ett samtal där du uppmanas att lämna ifrån dig dina personliga uppgifter – avsluta samtalet direkt.
• Informera ditt nätverk och polisanmäl om du blir utsatt.

En guide från Internetstiftelsen gällande grundläggande IT-säkerhet hittar du här

Inlägget Skydda dig mot bedrägeriförsök dök först upp på Lunet.

Inlägget Stadshubsalliansen firar 5år av samverkan och erfarenhetsutbyte kring LoRaWan dök först upp på Lunet.

Sedan 2007 ägs Lunet till lika delar av Luleå Energi och Lulebo. Strukturförändringen i ägandet har diskuterats i styrelsen för Luleå Kommunföretag och affären är nu godkänd i kommunfullmäktige i enlighet med gällande företagspolicy samt bolagsordning för Luleå Kommunföretag. Lunet är i och med affären ett helägt dotterbolag till Luleå Energi-koncernen från och med den 1 oktober 2022.

Lunet och Luleå Energi har under lång tid samverkat inom flertalet områden och förändringen innebär att den samverkan ytterligare förstärks.

Luleå Energi-koncernens VD Malin Larsson kliver in som VD även för Lunet och Kent Eneris blir i stället affärsområdeschef för Lunet.

-Vi ser stora möjligheter att få arbeta närmare varandra och kunna fokusera på närhet och tillgänglighet för våra kunder. För vår del handlar det om att framtidssäkra Luleås infrastruktur för digital kommunikation med höga hastigheter för kommunens alla företag och invånare och tillsammans med övriga inom Luleå Energi-koncernen, skapa förutsättningar för den omställning som nu sker i vår region, säger Kent Eneris, Affärsområdeschef Lunet.

Under november 2022 byter Lunet lokaler och flyttar in tillsammans med Luleå Energi på Porsödalen i Luleå.

– Vi har sett fram emot det här då det finns en hög kompetens och kunnande inom Lunet. Det kommer också innebära att vi som koncern möter våra kunder inom fler områden vilket vi hoppas ska underlätta för kunden. Den infrastruktur vi tillhandahåller spelar en avgörande roll i den samhällsomvandling som nu sker i Norrbotten, och att ytterligare skapa synergier och erbjuda en helhet kommer innebära stora fördelar för framtiden, säger Malin Larsson, VD Luleå Energi-koncernen.

Inlägget Luleå Energi är hundraprocentig ägare av Lunet dök först upp på Lunet.