Serviceavtal för dig som äger en näringsfastighet
Här kan du läsa mer om de serviceavtal vi erbjuder.
Serviceavtal BAS
Ett grundläggande serviceavtal
- Direktkontakt för felrapportering och felsökning av fiberanslutningen
- Utbyte av utrustning vid behov
- Felavhjälpning (var tids gällande åtgärdstider)
- Fastighetsport för enklare fastighetsstyrning
- Utsättning vid markarbeten inom fastigheten
Serviceavtal Premium
Ett utökat serviceavtal med prioriterade åtgärder
- Det som ingår i BAS
- Utökad fastighetsstyrningstjänst
- Prioriterad felavhjälpning
- Möjlighet till årlig besiktning av fastighetsnät
Kontakta oss för priser och villkor
Välj det serviceavtal som passar dig bäst
Serviceavtalet är grunden
Vi ansvarar för drift och underhåll av fiberanslutningen till din fastighet. Utan ett serviceavtal är det inte möjligt att beställa innehållstjänster i vårt nät.
Vårt ansvar i din fastighet
Vi tar hand om fiberkabeln som går fram till din fastighetskropp samt monterad utrustning som fördelar inkommande signaler.
Ett serviceavtal för alla
Serviceavtalet omfattar fiberanslutningen för hela fastigheten. För innehållstjänster har varje lokalinnehavare ett separat avtal med en tjänsteleverantör. Vid eventuella avbrott i tjänsterna är det till sin tjänsteleverantör de vänder sig för felsökning och åtgärder.
Vad gäller vid ägarbyten?
Om fastigheten ska byta ägare säger du som tidigare fastighetsägare upp ditt serviceavtal genom att fylla i vårt uppsägningsformulär.
Hur sker faktureringen?
Fakturering sker årsvis och betalas i förskott. Faktureringsperioden är från 1:a april till 31:a mars.
När något gått snett
Om anslutningen blir skadad eller slutar fungera har vi samlat allt du behöver veta här.
Vill du veta mer?
Kontakta oss på 0920-236105 eller skicka in din förfrågan så berättar vi mer om den service vi kan erbjuda er.
