Lunet ansvarar för grävning utanför din fastighetsgräns, informationsmaterial, leverans av material och markering av avlämningspunkt samt installation av fiber.

Vi fakturerar dig för installationen när anslutningen är färdigställd.

Du finner information gällande pris och leveranstid genom att söka på din adress. Priserna är enhetliga inom stadsnätet.

Vi bokar en tid med dig för att slutföra installationen. Vid arbetet borras hål i ytterväggen och bredbandsboxen monteras. Läs mer om hur installationen går till här.

Du som fastighetsägare ansvarar för arbete och återställning innanför din fastighetsgräns samt beställning av tjänster. Läs mer i (våra allmänna villkor) och (särskilda villkor) samt hur grävning och installation går till.

I din avtalsbekräftelse framgår det när vi senast ska vara klar med fiberanslutningen till din fastighet. Det är mycket arbete som behöver planeras och utföras för att möjliggöra en fiberinstallation. Vi kommer att kontakta dig vid flertalet tillfällen för att stämma av och ge dig information. Ibland kan det ta lång tid mellan gångerna du hör något ifrån oss. Eftersom grävsäsongen här i norr är relativt kort så behöver vi nyttja tiden till att utföra allt grävarbete under sommarmånaderna och utför oftast installationerna senare under året. Allt för att vi ska kunna erbjuda en fiberinstallation till så många som möjligt under en säsong.

Du beställer dina tjänster från valfri tjänsteleverantör som finns i stadsnätet. Här kan du få mer detaljerad information om hur du kommer igång med dina tjänster i din lägenhet eller i din villa.

Du kan få internet, telefoni, tv, och smarta tjänster. Det är våra tjänsteleverantörer som hanterar tjänster och abonnemang i stadsnätet och du beställer direkt från den eller de tjänsteleverantörer du väljer.