För dig med villa eller stuga
För er som äger er fastighet
Har du redan en fiberinstallation? Under Tjänster hittar du fler erbjudanden för dig som kund.
Internet, tv & telefoni för alla
Kapacitet, svartfiber, inplacering m.m
Har du ingen fiberanslutning? Under Anslut hittar du erbjudanden för dig som inte ännu är ansluten.
Hem › Stadsnätstjänster › För privatpersoner
Vilken hastighet som passar dig beror på många faktorer. Du behöver ta hänsyn till hur många ni är som delar på uppkopplingen och vad ni använder uppkopplingen till.
Om ni är en mindre familj som läser nyheter och tittar på serier så kan 100 Mbit/s vara en lämplig hastighet.
Om ni är många i familjen som är uppkopplade samtidigt där någon arbetar hemifrån, en annan spelar onlinespel och ni har flera uppkopplade enheter kan 250 Mbit/s passar er.
För er som är stora gamers, har väldigt många enheter uppkopplade och vill ladda ner stora filer.
Rörigt med flera tekniska utrustningar, både från oss och din tjänsteleverantör? Här guidar vi dig vidare om du behöver hjälp att komma igång eller felsöka.
Här får du information om hur du kommer igång med dina tjänster i stadsnätet.
Här har vi samlat felsökningsguider för att du ska kunna felsöka din anslutning själv. Om du upplever problem med din uppkoppling ska du vända dig till din tjänsteleverantör i första hand.
Manualer som beskriver all utrustning i Lunets nät och som vi installerat i fastigheten. Läs den gärna för att ta reda på mer om hur allt hänger ihop.
Befintliga tjänster behöver avslutas av tidigare boende. Vi har ej möjlighet att koppla bort befintliga tjänster. Du behöver kontakta den personen eller fastighetsägaren för att be dem avsluta tjänsterna.
Om du vill byta tjänsteleverantör avslutar du din tjänst hos din nuvarande tjänsteleverantör och gör en beställning hos en ny tjänsteleverantör.
Om du nyligen har beställt en tjänst kan det vara så att tjänsten ännu ej är aktiverad. Ta kontakt med din tjänsteleverantör för mer information. Du kan även ta hjälp av våra felsökningsguider.
Du har möjlighet att välja fritt bland alla tjänsteleverantörer som finns i vårt öppna stadsnät och du tecknar avtal för tjänster direkt med vald tjänsteleverantör.
Du finner information om vilka tjänsteleverantörer som finns i vårt nät här.
Du beställer dina tjänster från valfri tjänsteleverantör som finns i stadsnätet. Här kan du få mer detaljerad information om hur du kommer igång med dina tjänster i din lägenhet eller i din villa.
Du kan få internet, telefoni, tv, och smarta tjänster. Det är våra tjänsteleverantörer som hanterar tjänster och abonnemang i stadsnätet och du beställer direkt från den eller de tjänsteleverantörer du väljer.
Lunet äger, driftar och bygger ut fibernätet i Luleå. Ett stadsnät med kunden och valfriheten i centrum. Med fri konkurrens i stadsnätet erbjuder Lunet mängder av leverantörer av bredband-, tv- och telefonitjänster.
...och därför är vår växel tillfälligt stängd.
Under tiden är ni varmt välkomna att kontakta oss via e-post på support@lunet.se eller genom att använda denna länk.
Tack för ert tålamod!