Kom igång med dina tjänster
Företagsinternet
Välkommen som kund i stadsnätet
När er företagslokal är ansluten till Lunets öppna stadsnät väljer ni fritt bland de tjänster som finns i vårt nät. Här får du information om hur ni ansluter er utrustning till stadsnätet och hur ni kommer igång med era tjänster.
1Beställ tjänster hos din tjänsteleverantör
Ni väljer hastighet på internet, servicenivå eller andra tilläggstjänster och kontaktar den tjänsteleverantör ni vill ha.
Klicka på en logga för att komma till tjänsteleverantörens hemsida för information om utbud och för att göra beställningen.
2Lunets utrustning
I er företagslokal finns ett nätverksuttag eller en fiberkonverter. Vilket ni har i er lokal beror på hur fastigheten är ansluten. I anslutning till fiberkonvertern monteras även i många fall en så kallad termineringsbox
Lunet har flera olika fabrikat av utrustning i nätet. Här finns manualer för all vår utrustning som finns installerad.
4Behöver du mer hjälp att komma igång?
Om ni behöver hjälp ska ni alltid kontakta tjänsteleverantören i första hand. De hjälper er med beställning eller felsökning av era tjänster och er utrustning som router, dator och andra enheter.
Vanliga frågor och svar
Ta kontakt med din tjänsteleverantör om du upplever problem med din internetuppkoppling. De kommer att kontakta oss om felet sitter i vårt nät eller vår utrustning. Innan du kontaktar din tjänsteleverantör rekommenderar vi dig att följa vår guide för felsökning.
Om du vill byta tjänsteleverantör avslutar du din tjänst hos din nuvarande tjänsteleverantör och gör en beställning hos en ny tjänsteleverantör.
Om du nyligen har beställt en tjänst kan det vara så att tjänsten ännu ej är aktiverad. Ta kontakt med din tjänsteleverantör för mer information. Du kan även ta hjälp av våra felsökningsguider.
Du har möjlighet att välja fritt bland alla tjänsteleverantörer som finns i vårt öppna stadsnät och du tecknar avtal för tjänster direkt med vald tjänsteleverantör.
Du finner information om vilka tjänsteleverantörer som finns i vårt nät här.