För dig med villa eller stuga
För er som äger er fastighet
Har du redan en fiberinstallation? Under Tjänster hittar du fler erbjudanden för dig som kund.
Internet, tv & telefoni för alla
Kapacitet, svartfiber, inplacering m.m
Har du ingen fiberanslutning? Under Anslut hittar du erbjudanden för dig som inte ännu är ansluten.
Hem › Kundservice › Grävning
När vi ansluter din fastighet till fibernätet finns det några saker som du som fastighetsägare behöver göra. Bland annat grävning på din tomt.
Eftersom anslutningen blir en fast installation är det bra att fundera lite extra på var bredbandsboxen ska placeras.
Börja med att planera placeringen av bredbandsboxen. Den placeras alltid på insida yttervägg. För villor placeras den alltid på markplan. Fundera på vad som passar bäst utifrån behov av direktkoppling av enheter och trådlösa signaler i bostaden.
Lunet gör ingen kabeldragning varken utomhus eller inomhus och det är därför viktigt att den placeras så att ni kan gräva fram till den platsen vid din husvägg.
Bygger du nytt hus finns oftast en mediacentral där installationen av bredbandsbox kan ske. Det blir då din uppgift att säkerställa att rören, och materialet vi lämnat, som du förlägger kommer in till din mediacentral. Rören behöver gå direkt in till mediacentralen och får inte dras på insidan av husvägg. Tänk på att utrustningen ska få plats i den mediacentral som du valt att installera i bostaden.
Du som fastighetsägare ansvarar för arbetet på din tomt. Det vill säga grävning och förläggning av rör, söktråd samt markeringsband, från vår avlämningspunkt vid tomtgränsen, till platsen där fibern ska installeras.
Vi informerar dig om du behöver gräva och vilket datum som grävningen behöver vara klar. Materialet du behöver tillhandahålls av oss och lämnas i de flesta fall vid din fastighetsgräns.
Börja med att ta reda på var befintliga kablar ligger på din tomt för att undvika avgrävningar, till exempel kablar för el och telefoni. Läs mer på ledningskollen.
Vi gör ingen kabeldragning inomhus. Därför är det viktigt att du gräver fram till lämplig plats vid din husvägg. Om du har fått information om att befintlig kanalisation kan användas men vill ha din installation i en annan del av huset gräver du ett dike från befintlig placering av slangen fram till ny placering intill husvägg.
Det kan fortfarande ta lång tid från det att du grävt klart till dess att vi slutför installationen.
Bygger du nytt hus finns oftast en mediacentral där installationen av bredbandsbox kan ske. Det blir då din uppgift att säkerställa att det material som vi lämnat till dig och som du förlägger kommer in till din mediacentral. Gjuter du in ett rör i grunden ansvarar du för att materialet dras genom röret.
Lunet äger, driftar och bygger ut fibernätet i Luleå. Ett stadsnät med kunden och valfriheten i centrum. Med fri konkurrens i stadsnätet erbjuder Lunet mängder av leverantörer av bredband-, tv- och telefonitjänster.
Den 18-19 november från 22.00 till 06.00 genomför vi ett större fiberarbete som påverkar ett flertal kunder i Lunets fibernät. Arbetet genomförs för att öka driftsäkerheten och skapa förutsättningarna för framtida kapacitetsökningar.
Störningar kan förekomma på andra områden inom Luleå Kommun.
Vi ber om ursäkt för eventuella problem detta skapar för dig som kund. Vi arbetar dagligen med att upprätthålla driften i nätet och stävar alltid efter så liten kundpåverkan som möjligt.
Följ ärendet på vår sida för Driftinformation.