Loading...

Stadsnätstjänster Privatpersoner

Flexibelt, öppet och med maximal valfrihet

Välkommen till en flexibel värld!

Kanske behöver du din uppkoppling endast till att läsa nyheter och se på TV eller så behöver du supersnabbt internet så du kan skapa egna filmer, koppla upp flera saker i hemmet och spela tunga onlinespel.

I vårt öppna fibernät väljer du fritt bland de tjänster och hastigheter som passar dina behov bäst. 

Vi skapar förutsättningarna och bygger grunden för att fibernätet ska fungera optimalt. Tjänsteleverantörerna som är anslutna till vårt nät levererar sedan innehållstjänsterna, dvs. internet, TV och smarta hem tjänster.

Vilken hastighet ska jag välja?

Vilken hastighet som passar dig beror på många faktorer. Du behöver ta hänsyn till hur många ni är som delar på uppkopplingen och vad ni använder uppkopplingen till.

För de enkla behoven
0 Mbit/s
Läsa nyheter, boka hotell
och betala räkningar

Om ni är en mindre familj som läser nyheter och tittar på serier så kan 100 Mbit/s vara en lämplig hastighet.

För normalfamiljen
0 Mbit/s
Sköta skolan, jobba lite hemifrån och FaceTime med mormor

Om ni är många i familjen som är uppkopplade samtidigt där någon arbetar hemifrån, en annan spelar onlinespel och ni har flera uppkopplade enheter kan 250 Mbit/s passar er.

För de alla högsta kraven
0 Mbit/s
Gaming, streaming och kritiskt hemarbete till den stora familjen

För er som är stora gamers, har väldigt många enheter uppkopplade och vill ladda ner stora filer.

Ett brett utbud av tjänsteleverantörer

Våra tjänsteleverantörer erbjuder mängder av olika tjänster och det tillkommer nya tjänster hela tiden. Du lägger din beställning direkt hos vald tjänsteleverantör. Klicka på en logga för att komma till respektive tjänsteleverantörs hemsida.

TV och Telefoni

Flera tjänsteleverantörer levererar TV- och telefonitjänster. Du kan kontakta dem för att se vilket utbud respektive leverantör erbjuder.

Om du har beställt en TV-tjänst behöver du eventuellt låna en mediaomvandlare kostnadsfritt av oss. Din tjänsteleverantör meddelar dig om du behöver låna en.

Behöver du hjälp med dina tjänster?

Rörigt med flera tekniska utrustningar, både från oss och din tjänsteleverantör? Här guidar vi dig vidare om du behöver hjälp att komma igång eller felsöka.

Kom igång med dina tjänster

Här får du information om hur du kommer igång med dina tjänster i stadsnätet.

Problem med din uppkoppling?

Här har vi samlat felsökningsguider för att du ska kunna felsöka din anslutning själv. Om du upplever problem med din uppkoppling ska du vända dig till din tjänsteleverantör i första hand.

Mer om din utrustning

Manualer som beskriver all utrustning i Lunets nät och som vi installerat i fastigheten. Läs den gärna för att ta reda på mer om hur allt hänger ihop.

Vilken adress är du nyfiken på?

Se produktutbudet eller om adressen ingår i ett pågående projekt.

Vanliga frågor och svar

Befintliga tjänster behöver avslutas av tidigare boende. Vi har ej möjlighet att koppla bort befintliga tjänster. Du behöver kontakta den personen eller fastighetsägaren för att be dem avsluta tjänsterna.

Om du vill byta tjänsteleverantör avslutar du din tjänst hos din nuvarande tjänsteleverantör och gör en beställning hos en ny tjänsteleverantör.

Om du nyligen har beställt en tjänst kan det vara så att tjänsten ännu ej är aktiverad. Ta kontakt med din tjänsteleverantör för mer information. Du kan även ta hjälp av våra felsökningsguider.

Du har möjlighet att välja fritt bland alla tjänsteleverantörer som finns i vårt öppna stadsnät och du tecknar avtal för tjänster direkt med vald tjänsteleverantör.

Du finner information om vilka tjänsteleverantörer som finns i vårt nät här.

Du beställer dina tjänster från valfri tjänsteleverantör som finns i stadsnätet. Här kan du få mer detaljerad information om hur du kommer igång med dina tjänster i din lägenhet eller i din villa.

Du kan få internet, telefoni, tv, och smarta tjänster. Det är våra tjänsteleverantörer som hanterar tjänster och abonnemang i stadsnätet och du beställer direkt från den eller de tjänsteleverantörer du väljer.

Lunet AB

Lunet äger, driftar och bygger ut fibernätet i Luleå. Ett stadsnät med kunden och valfriheten i centrum. Med fri konkurrens i stadsnätet erbjuder Lunet mängder av leverantörer av bredband-, tv- och telefonitjänster.

Anslut

Kundservice

Om oss

Hantera cookies-inställningar

Facebook Linkedin

Planerat underhåll

Den 17-18 februari från 22.00 till 06.00 genomför vi ett större fiberarbete som påverkar ett flertal kunder i Lunets fibernät. Arbetet genomförs för att öka driftsäkerheten och skapa förutsättningarna för framtida kapacitetsökningar.

Vi ber om ursäkt för eventuella problem detta skapar för dig som kund. Vi arbetar dagligen med att upprätthålla driften i nätet och stävar alltid efter så liten kundpåverkan som möjligt.