Loading...

Fiberanslutning - Hur går det till?

Större hyreshus

Så här ansluter vi din fastighet till fibernätet

Hur anslutningen går till ser olika ut beroende på vilka förutsättningar din fastighet har. Här beskriver vi hur anslutningen till fibernätet generellt går till och vad du behöver tänka på.

1
Beställning

Kontakta oss för att göra en förfrågan. Fyll i vårt beställningsformulär så kontaktar våra säljare dig för vidare dialog och avtalsförslag.

Kontakta oss

2
Leveransinformation

När avtalet för fiberanslutning är signerat från båda parter skickar vi en avtalsbekräftelse och leveransinformation till dig. 

3
Tillstånd, schaktning och förläggning av kanalisation

Vi tar reda på förutsättningarna för din fastighet samt ansöker om tillstånd för att kunna utföra eventuell grävning utanför din fastighetsgräns. Vi gräver även inom fastighetsgräns fram till fastigheten och förlägger materialet för att förbereda installationen.

4
Byggnation av fastighetsnät

Du som fastighetsägare ansvarar för att ett fastighetsnät uppförs i fastigheten. Fastighetsnätet blir fastighetstillbehör och behöver underhållas under hela dess livslängd.

Fastighetsnätet är det nät som transporterar tjänsterna från anslutningspunkten i ett gemensamt utrymme till samtliga lägenheter i fastigheten.

Du som fastighetsägare skickar in en lägenhetslista med kopplingsuppgifter till oss när fastighetsnätet är installerat.

Specifikationer fastighetsnät
Lägenhetslista

5
Installation i fastigheten

När arbetet med grävning både på och utanför din fastighetsgränsen är klar bokar vi en tid för installation. Våra tekniker monterar utrustning i det gemensamma utrymmet samt kopplar in fastighetsnätet till fiberanslutningen.

Om vi kommit överens om att montera utrustning även i varje lägenhet gör vi det också.

Tänk på

Vi behöver ha mottagit lägenhetslistorna för att kunna montera utrustningen. Vi behöver också säkerställa att vi har åtkomst till alla utrymmen där installation ska ske.

6
Återställning

Lunet ansvarar för att återställa marken både utanför och innanför fastighetsgränsen.

7
Aktivering av anslutningen

Tänk på

Installationen i fastighet är bara en av de saker som våra tekniker behöver utföra för att fiberanslutningen ska fungera. Det kan ta tid från det att vi utfört installationen i fastigheten till dess att fiberanslutningen är aktiverad och de boende kan börja använda tjänster.

När du fått ett leveransbesked ifrån oss är anslutningen klar att användas. Du behöver då informera de boende om att de kan beställa tjänster från valfri tjänsteleverantör. 

8
Beställ tjänster hos valfri tjänsteleverantör

Varje boende i fastigheten väljer själv hastighet på sitt internet, om de vill ha TV eller andra tjänster och kontaktar den tjänsteleverantör de vill ha.

Klicka på en logga för att komma till tjänsteleverantörens hemsida för information om utbud och för att göra en beställning.

Tjänster i stadsnätet
Kom igång i lägenhet
Lunet AB

Lunet äger, driftar och bygger ut fibernätet i Luleå. Ett stadsnät med kunden och valfriheten i centrum. Med fri konkurrens i stadsnätet erbjuder Lunet mängder av leverantörer av bredband-, tv- och telefonitjänster.

Anslut

Kundservice

Om oss

Hantera cookies-inställningar

Facebook Linkedin

Kontakta oss

Skicka in din förfrågan till oss så kontaktar vi dig.

Genom att skicka in formuläret kommer lämnade personuppgifter att hanteras i enlighet med de ändamål som beskrivs. För de uppgifter som kräver samtycke lämnas det i samband med att du accepterar hur Lunet behandlar dina personuppgifter.

Planerat underhåll

Den 17-18 februari från 22.00 till 06.00 genomför vi ett större fiberarbete som påverkar ett flertal kunder i Lunets fibernät. Arbetet genomförs för att öka driftsäkerheten och skapa förutsättningarna för framtida kapacitetsökningar.

Vi ber om ursäkt för eventuella problem detta skapar för dig som kund. Vi arbetar dagligen med att upprätthålla driften i nätet och stävar alltid efter så liten kundpåverkan som möjligt.