För dig med villa eller stuga
För er som äger er fastighet
Har du redan en fiberinstallation? Under Tjänster hittar du fler erbjudanden för dig som kund.
Internet, tv & telefoni för alla
Kapacitet, svartfiber, inplacering m.m
Har du ingen fiberanslutning? Under Anslut hittar du erbjudanden för dig som inte ännu är ansluten.
Hem › Kundservice › Hur går det till? – Större hyreshus
Hur anslutningen går till ser olika ut beroende på vilka förutsättningar din fastighet har. Här beskriver vi hur anslutningen till fibernätet generellt går till och vad du behöver tänka på.
Kontakta oss för att göra en förfrågan. Fyll i vårt beställningsformulär så kontaktar våra säljare dig för vidare dialog och avtalsförslag.
När avtalet för fiberanslutning är signerat från båda parter skickar vi en avtalsbekräftelse och leveransinformation till dig.
Vi tar reda på förutsättningarna för din fastighet samt ansöker om tillstånd för att kunna utföra eventuell grävning utanför din fastighetsgräns. Vi gräver även inom fastighetsgräns fram till fastigheten och förlägger materialet för att förbereda installationen.
När arbetet med grävning både på och utanför din fastighetsgränsen är klar bokar vi en tid för installation. Våra tekniker monterar utrustning i det gemensamma utrymmet samt kopplar in fastighetsnätet till fiberanslutningen.
Om vi kommit överens om att montera utrustning även i varje lägenhet gör vi det också.
Vi behöver ha mottagit lägenhetslistorna för att kunna montera utrustningen. Vi behöver också säkerställa att vi har åtkomst till alla utrymmen där installation ska ske.
Lunet ansvarar för att återställa marken både utanför och innanför fastighetsgränsen.
Varje boende i fastigheten väljer själv hastighet på sitt internet, om de vill ha TV eller andra tjänster och kontaktar den tjänsteleverantör de vill ha.
Klicka på en logga för att komma till tjänsteleverantörens hemsida för information om utbud och för att göra en beställning.
Lunet äger, driftar och bygger ut fibernätet i Luleå. Ett stadsnät med kunden och valfriheten i centrum. Med fri konkurrens i stadsnätet erbjuder Lunet mängder av leverantörer av bredband-, tv- och telefonitjänster.
Skicka in din förfrågan till oss så kontaktar vi dig.
Den 4-5 november från 22.00 till 06.00 genomför vi ett större fiberarbete som påverkar ett flertal kunder i Lunets fibernät. Arbetet genomförs för att öka driftsäkerheten och skapa förutsättningarna för framtida kapacitetsökningar.
Vi ber om ursäkt för eventuella problem detta skapar för dig som kund. Vi arbetar dagligen med att upprätthålla driften i nätet och stävar alltid efter så liten kundpåverkan som möjligt.
Följ ärendet på vår sida för Driftinformation.