Loading...

Felsökning & Felanmälan

Felsökningsguider

Felsökning - Lägenhet

Gudie för felsökning samt information om hur och till vem du felanmäler dina tjänster, fastighetsnätet eller fiberanslutningen.

Felsökning - Villa

Gudie för felsökning samt information om hur och till vem du felanmäler dina tjänster, din bredbandsbox eller din fiberanslutning.

Felsökning - Företag

Gudie för felsökning samt information om hur och till vem du felanmäler dina tjänster, din konverter eller din fiberanslutning.

Felanmäl dina tjänster till din tjänsteleverantör

Det är tjänsteleverantören som levererar tjänsterna till dig och det är till dem du gör en felanmälan efter att du gjort din felsökning.
De skickar din felanmälan vidare till oss om det behövs.

Tjänsteleverantörer i vårt fibernät

Manualer och Guider

Här har vi samlat alla våra manualer som beskriver utrustningen i fibernätet och som finns installerad hos dig.

Du hittar även komigång-guider för att beställa internet i din bostad eller guider för hur du felsöker och avgränsar ett fel på din internetuppkoppling. 

Guider & Manualer
Lunet AB

Lunet äger, driftar och bygger ut fibernätet i Luleå. Ett stadsnät med kunden och valfriheten i centrum. Med fri konkurrens i stadsnätet erbjuder Lunet mängder av leverantörer av bredband-, tv- och telefonitjänster.

Anslut

Kundservice

Om oss

Hantera cookies-inställningar

Facebook Linkedin

Planerat underhåll

Den 17-18 februari från 22.00 till 06.00 genomför vi ett större fiberarbete som påverkar ett flertal kunder i Lunets fibernät. Arbetet genomförs för att öka driftsäkerheten och skapa förutsättningarna för framtida kapacitetsökningar.

Vi ber om ursäkt för eventuella problem detta skapar för dig som kund. Vi arbetar dagligen med att upprätthålla driften i nätet och stävar alltid efter så liten kundpåverkan som möjligt.